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Le défi

Le projet a dû être avancé de six mois à la dernière minute. Au lieu des 18 mois prévus, le système de gestion des portefeuilles d'assurances, le système de gestion des prestations ainsi que la migration des données ont dû être effectués en l'espace de douze mois.

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La solution

Le calendrier raccourci n'a pu être atteint que parce que l'équipe de projet, composée de DEVK Assurances et d'adesso insurance solutions, s'est concentrée sur l'essentiel, a étroitement coopéré et a adhéré aux fonctionnalités standard des produits in|sure.

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Le résultat

Le portefeuille d'assurances de 400 000 contrats d'assurance santé voyage à l'étranger a été migré avec succès dans le respect du calendrier par l'équipe de projet commune de DEVK Assurances et adesso insurance solutions.

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« Nous avons introduit avec succès in|sure Health Claims et in|sure Health Policy dans les délais impartis et avons migré les quelque 400 000 contrats d'assurance santé voyage à l'étranger vers la nouvelle application. Et ce, malgré une réduction considérable de la durée d'exécution ! Je suis fier d'être le donneur d'ordre de ce projet et de l'équipe qui a réalisé cette performance ! »

Jürgen Dürscheid - Directeur général de DEVK Krankenversicherungs-AG

Téléchargez ici l'étude de cas complète au format PDF.

Dans le document à télécharger, vous trouverez l'étude de cas complète du client DEVK Assurances y compris les défis, les solutions, le déroulement du projet et les résultats obtenus : « Migration de 400 000 contrats malgré un calendrier raccourci ».

À propos du client

Depuis près de 135 ans, les assurés en Allemagne confient leurs risques du quotidien à DEVK Versicherungen. Aujourd'hui, les collaborateurs de DEVK Versicherungen gèrent dans toute l'Allemagne plus de 4 millions de clients avec plus de 15,1 millions de risques dans toutes les branches d'assurance. Au total, près de 6 000 collaborateurs retroussent leurs manches pour apporter une aide rapide et efficace. De plus, les banques Sparda sont des partenaires fiables depuis de nombreuses années. En termes de nombre de contrats, DEVK Assurances est le troisième assureur ménage d'Allemagne et le cinquième assureur automobile et responsabilité civile.

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L'assurance dans le cloud

andsafe : la nouvelle assurance numérique

Pour la création du nouvel assureur commercial numérique andsafe, Provinzial Nordwest a obtenu un environnement d'application complet dans le cloud, pour ainsi dire l'infrastructure d'assurance à partir d'une prise de courant, façon Plug-and-play.

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Debeka Versicherungsgruppe : un système flexible pour des produits flexibles

L'objectif était de proposer, en plus des produits classiques, des produits flexibles liés à des fonds de placement. Dans cette optique, Debeka avait besoin d'un système flexible. C'est le solveur in|sure PSLife qui a été utilisé. Par ce moyen, les deux univers de produits ont pu être parfaitement réunis dans un seul système.

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INTER Versicherungsgruppe : traiter les sinistres de manière automatisée

Sans changer de système, les collaborateurs du groupe d'assurances INTER peuvent désormais traiter les sinistres de manière automatisée - de la création au paiement, en passant par le traitement, tout en bénéficiant d'une documentation conforme aux standards de révision.

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in|sure Health Claims

Münchener Verein : un nouveau système de prestations de soins pour une qualité optimisée

L'introduction de in|sure Health Claims a permis à Münchener Verein de réduire considérablement ses coûts ainsi que le taux potentiel d'erreurs. Grâce à une interface utilisateur compréhensible, les collaborateurs peuvent réagir plus rapidement aux demandes et les traiter plus rapidement.

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